안녕하세요.
우선 어떤 이유에서라도 고객님의 의도와 다르게 배송된점 죄송합니다.
우선 어떤 이유에서라도 고객님의 의도와 다르게 배송된점 죄송합니다.
고객님의 주문내역을 조회한 결과 아무런 옵션도 선택하지 않으셨기 때문에
기본 포장인 금보자기로 배송된것으로 확인하였습니다.
주문실수로 인해 별도로 상담한 내역이나 배송메시지등에서도 백화점 보자기에 대한 내용은 찾을수 없는 상황입니다.
주문내역을 확인해주시고 꼭 백화점 보자기가 필요하시다면 별도로 발송처리가 가능합니다.
백화점형보자기 2,500원 + 배송료 3,000원
감사합니다.
[ Original Message ]
주문할때 백화점형 보자기 선택했는데 금색보자기가 왔어요
어찌된건가요~
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주문할때 백화점형 보자기 선택했는데 금색보자기가 왔어요
어찌된건가요~