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백삼 해외발송 관련

작성자 고객센터(ip:)

작성일 2019-12-11

조회 14

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내용

안녕하세요. 우선 기본적으로는 수삼의 경우 전세계적으로 통관이 금지된 상품이 맞습니다.
하지만 고객님들의 요청으로 문제가 생겨도 본인이 책임을 감수하더라도 발송을 해달라는 경우가 많아
해외배송 신청이 가능하도록 해놓은 상태입니다.

실제로 베트남으로 발송한 상품 중 문제가 되었던 상품은 없었습니다.
또한 베트남에서 추가로 관세나 세금등을 지불을 요구할 경우 지불을 하여야 합니다.

결론적으로 정확히 안내가 어려운 부분입니다.
운이 좋은 경우 관세, 기타 세금이 없이 받으시는 경우가 대부분이지만
지불을 해야하는 경우가 발생할수도 있기 때문에 확답드리기는 어렵습니다.

배송의 경우 보통은 직접 거주지까지 배송을 해주는 것으로 알고 있습니다.
다만 문제제기를 할 경우 해명을 하고 찾아가야하는 것으로 알고 있습니다.

저희 한국인삼유통공사에서는 고객님의 주문에 대하여 국내에서 반출(발송)까지만 케어를 해드리고 있으며,
현지에서 발생하는 모든 책임은 지지 않으니 이점 유의하여서 결정부탁드립니다.
감사합니다.


[ Original Message ]
상품에 대한 문의가 있으신 경우 남겨주시면, 고객센터에서 확인후 고객님께 휴대폰 문자로 답변여부를 알려드립니다^^

안녕 하세요

저는 베트남에 거주중인데, 백삼 셋트를 2셋트(7호) 사려고 합니다

해외 배송이 가능 하다고 되어 있는데, 추가로 관세나 보험비외 세금등을 개인적으로 지불 해야한다고 안내하고 있더군요

베트남은 해외에서 물건 받을때 재제가 좀 심한 편이라, 주문전에 걱정이 먼저 앞섭니다.

혹시 관련해서 안내해 주실 내용이 없는지요...

얼마를 더 지불해야 하는지, 배달은 Door to door 인지(아님 해관가서 찾아와야 하는지 등), 제가 아는게 없어 여기에 여쭙습니다

답변 기다리겠습니다

감사 합니다

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