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1. 반품요청 기간이 지난경우
- 구매자 단순변심 : 상품 수령 후 7일이내 (구매자 반품비 부담), 생물(수삼)의 경우 상품을 수령하신 날 다음날까지
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2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 특히, 수삼의 경우 보관상의 문제로 인한 상태 악화
3. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
5. 고객주문 확인 후 작업에 들어가는 주문형 상품
(수삼선물세트, 세척수삼, 수삼의 특별한 포장요청, 제품의 특별한 포장요청 등 별도의 작업이 필요한 경우)