교환 및 반품의 경우 수삼의경우 익일이내, 제품의 경우 15일이내 미리 고객센터 1544-9334로 연락주시기 바랍니다.

상품의 문제가 있을 경우에는 교환 및 반품료는 100% 무료입니다.

생물의 특성상 교환 및 반품을 원하실 경우 받으신 익일이내 의사를 전달해주셔야 합니다.

하지만 상품의 문제가 없이 상품에 대한 내용이나 설명을 충분히 이해하지 못한 상태에서
단순히 인삼의 굵기나 생김새, 색상, 작은 흠, 상처로 인한 교환 및 반품은 비용이 발생합니다.

고객님의 귀책사유 (단순변심, 상품에 대한 이해부족, 수령 후 방치 등)
생물의 특성상 기본 "상품가격의 20%" + "배송 왕복비"가 차감되어 환불 됩니다.

저희 한국인삼유통공사는 공정거래위원회의 표준약관을 사용하고 있습니다.
또한 합리적이고 타당하게 처리해드리고 있습니다.