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1. 수삼의 경우 배송지연으로 인해 상품의 가치를 손실한 경우

2. 유리제품이 깨진 경우

3. 액(즙)형태의 상품이 터진경우

4. 기타 상품이 훼손된 경우

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생물(수삼)의 경우에는 농산물의 특성에 속하는 부분은 단순변심으로 속합니다.

농산물의 특성(생김새가 사진과 100% 일치 하지 않으며, 흙 토양의 색, 실뿌리의 풍성함등)

생물의 경우에는 배송시 이미 상품의 가치가 현저하게 훼손되므로

이 경우 왕복배송료와 상품금액의 20% 차감되어 환불해드리고 있습니다.

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반품은 반품 사유에 따라 다음과 같이 요청하실 수 있습니다.

1. 구매자 단순변심 : 수삼 - 상품 수령후 익일 이내 (상품가격의 20% 차감) / 제품 - 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품비 부담)

2. 표시/광고와 상이 : 상품 수령 후 3개월 이내 또는 사실을 안 날로부터 30일 이내 (판매자 반품비 부담)

* 수삼의 경우 농산물의 특성에 해당되는 부분은 단순변심에 속합니다.

1. 농산물의 경우 (수삼등)

농산물의 특성한 일부가 상품의 가치가 없을 경우 상품의 모습을 사진으로 찍어보내주시면 해당 부분에 대해서 A/S 해드립니다.

- 고객님께서 원하실 경우 문제가 있는 상품을 회수/새 상품 발송

- 해당 부분에 대한 만큼의 환불처리

- 재주문시 보상

2. 제품의 경우

제품에 문제가 있을 경우에는 섭취를 하지마시고 고객센터로 연락주시면 교환하여 드립니다.

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이점 참고해주시기 바랍니다.